Điều Khoản & Điều Kiện

1Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "xeng88" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ https://xeng88.vu và tất cả các tên miền phụ liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của xeng88.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng xeng88, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, cá cược thể thao, nổ hũ, đá gà và xổ số.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi thành viên để truy cập và sử dụng dịch vụ của xeng88.
• "Số dư": Tổng số tiền thực tế (VNĐ) hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên sử dụng dịch vụ của xeng88 thông qua website, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng nào khác do xeng88 vận hành.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký tài khoản tại xeng88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Không bị pháp luật nơi cư trú cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký.
• Chưa từng bị xeng88 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đó.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống xeng88.

xeng88 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

3Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Cụ thể:

• Không được chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc thông tin xác thực với bất kỳ ai, kể cả nhân viên xeng88.
• Phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Nên sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không đăng nhập tài khoản trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.

• Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi.
• Tên tài khoản phải trùng khớp với tên chủ tài khoản ngân hàng được sử dụng để giao dịch.
• Nghiêm cấm sử dụng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.

• Tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân, không được dùng cho mục đích thương mại.
• Không được chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mọi giao dịch thực hiện từ tài khoản đều được coi là do chính chủ tài khoản thực hiện.

4Nạp Tiền & Rút Thưởng

xeng88 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản xeng88.
• Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác hoặc từ nguồn tiền không rõ nguồn gốc.
• xeng88 không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của thành viên.
• Trong trường hợp giao dịch nạp tiền bị lỗi, thành viên cần liên hệ hỗ trợ và cung cấp bằng chứng giao dịch để được xử lý.

Thành viên có thể yêu cầu rút thưởng bất kỳ lúc nào, với mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Thời gian xử lý thông thường trong vòng 15 phút đối với các phương thức điện tử.

• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút thưởng lần đầu.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản xeng88.
• xeng88 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các lệnh rút thưởng có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Số dư có nguồn gốc từ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không thể rút ra.

5Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Mỗi trò chơi và sảnh cá cược trên nền tảng xeng88 có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Kết quả trò chơi đã được xác nhận là cuối cùng và không thể thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi xeng88.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, xeng88 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược cho thành viên.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện. Thành viên không được đặt cược vượt quá giới hạn cho phép.
• Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ chính thức áp dụng.

6Chương Trình Khuyến Mãi

xeng88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược quy định trước khi có thể rút ra.
• Điều kiện vòng cược và thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ trong từng chương trình cụ thể.
• xeng88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Các hành vi sau đây được coi là lạm dụng khuyến mãi và sẽ bị xử lý nghiêm:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký nhận khuyến mãi.
• Đặt cược theo chiều ngược nhau (hedging) để đáp ứng điều kiện vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự.
• Phối hợp với thành viên khác để lạm dụng hệ thống khuyến mãi.

Khi phát hiện hành vi lạm dụng, xeng88 có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng, thu hồi lợi nhuận liên quan và đình chỉ tài khoản.

7Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của xeng88:

• Gian lận, làm giả thông tin hoặc sử dụng tài liệu giả mạo trong bất kỳ giao dịch nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của xeng88.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của xeng88.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm hoặc gây hại cho người khác trên nền tảng.
• Mạo danh nhân viên xeng88 hoặc đại diện của xeng88 để lừa đảo thành viên khác.
• Sử dụng dịch vụ của xeng88 từ các khu vực địa lý bị hạn chế theo quy định pháp luật.

8Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

xeng88 có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Vì lý do bảo mật hoặc để bảo vệ lợi ích của cộng đồng thành viên.

Thành viên có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư từ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, xeng88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do thành viên tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng xeng88.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

Trách nhiệm tối đa của xeng88 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

10Chơi Có Trách Nhiệm

xeng88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

11Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng xeng88, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của xeng88 hoặc các đối tác cấp phép.

• Thành viên không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của xeng88.
• Tên thương hiệu "xeng88" và các nhãn hiệu liên quan được bảo hộ và không được sử dụng trái phép.
• Thành viên được cấp quyền sử dụng dịch vụ có giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng cho mục đích cá nhân, phi thương mại.

12Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và xeng88, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải.

• Thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng và đầy đủ thông tin tài khoản.
• xeng88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
• Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.

xeng88 có quyền cập nhật, sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

13Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng từ 8:00 đến 23:00 hàng ngày.
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc.

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của xeng88 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ bạn trong quá trình sử dụng dịch vụ.